DOKUMEN RASMI

Dasar Privasi Lucky Kong – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

Lucky Kong mengambil perlindungan data peribadi anda dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda — selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sila luangkan masa untuk membaca dokumen ini sebelum menggunakan platform Lucky Kong.

Dikemaskini: 1 Januari 2026
Akta PDPA 2010 Compliant

Komitmen Lucky Kong terhadap Privasi Anda

Enam prinsip utama yang mengawal cara kami mengendalikan data peribadi anda

Pematuhan Penuh PDPA Malaysia

Semua amalan pengendalian data Lucky Kong mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan data anda dikendalikan mengikut piawaian perundangan tertinggi.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Lucky Kong dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — teknologi perlindungan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

Lucky Kong tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda berhak mengakses, membetulkan, menghadkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Lucky Kong menyediakan proses yang mudah dan telus untuk menguruskan hak anda.

Pengumpulan Data Bertujuan Terhad

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Lucky Kong. Tiada pengumpulan data berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas dan sah.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, Lucky Kong akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.

1Pengenalan

Lucky Kong ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana Lucky Kong mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform dan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini digubal dan dikuatkuasakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Ia terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh Lucky Kong, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi kami.

Nota Penting: Dengan mendaftar atau terus menggunakan Lucky Kong, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan di dalamnya. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

Lucky Kong mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
  • Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
  • Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman di Malaysia.
  • Maklumat Kewangan: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), maklumat akaun bank Malaysia untuk tujuan pengeluaran, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
  • Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi), pilihan bahasa dan tetapan akaun.
  • Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan Lucky Kong.
2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
  • Data Penggunaan: Permainan yang dimainkan (slot, baccarat, pertaruhan sukan bola sepak, e-sukan, dll.), jumlah pertaruhan, masa sesi, permainan kegemaran.
  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin.
  • Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk memastikan kepatuhan dengan sekatan wilayah.
  • Data Kuki: Maklumat kuki dan teknologi penjejakan serupa (diperincikan dalam Seksyen 6).
Kategori DataContohKeperluan
IdentitiNama, MyKad, tarikh lahirWajib (KYC)
HubunganE-mel, telefon MYWajib
KewanganTouch 'n Go, FPX, DuitNowWajib (transaksi)
PenggunaanPermainan, pertaruhanAutomatik
TeknikalIP, pelayar, perantiAutomatik
KukiSesi, pilihan, analitikPilihan/Wajib

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Lucky Kong menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

  • Menyediakan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, pengeluaran, dan semua transaksi permainan.
  • Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan penipuan.
  • Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan Lucky Kong membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan mengendalikan aduan dengan berkesan.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, penggunaan bot dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Lucky Kong.
  • Peribadisisasi: Memberikan cadangan permainan yang relevan dan promosi yang sesuai berdasarkan tabiat permainan anda di Lucky Kong.
  • Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini promosi (hanya jika anda memberi persetujuan) dan maklumat keselamatan.
  • Analitik & Penambahbaikan: Memahami corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA dan peraturan Malaysia yang berkaitan.

Prinsip Minimalisasi Data: Lucky Kong hanya menggunakan data untuk tujuan yang dinyatakan semasa pengumpulan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Lucky Kong tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan terkawal, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan Lucky Kong, termasuk:

  • Pembekal perisian permainan (Microgaming, NetEnt, Playtech, Pragmatic Play) — terhad kepada data yang perlu untuk fungsi permainan sahaja.
  • Pembekal gateway pembayaran untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain.
  • Pembekal infrastruktur awan dan hosting yang memastikan keselamatan dan kestabilan platform.
  • Perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform (data tanpa nama sahaja).

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh Lucky Kong.

4.2 Keperluan Undang-undang

Lucky Kong mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk siasatan jenayah, perintah mahkamah atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan yang sah.

Yang TIDAK Kami Lakukan: Lucky Kong tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga, platform media sosial, atau mana-mana entiti untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

5Keselamatan Data

Lucky Kong melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

Enkripsi Hujung ke Hujung

SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Lucky Kong.

Kata Laluan Terenkripsi

Kata laluan disimpan menggunakan hashing bcrypt yang kuat — Lucky Kong tidak boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Lucky Kong menyokong 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun anda.

Audit Keselamatan Berkala

Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun Lucky Kong anda.

6Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

Lucky Kong menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan
Kuki Sesi Kuki Fungsi Kuki Prestasi Kuki Analitik Kuki Keselamatan
  • Kuki Sesi (Wajib): Mengekalkan sesi log masuk anda semasa bermain di Lucky Kong. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
  • Kuki Fungsi (Wajib): Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi permainan anda untuk pengalaman yang lebih baik.
  • Kuki Keselamatan (Wajib): Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.
  • Kuki Analitik (Pilihan): Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan Lucky Kong untuk membantu kami menambah baik platform.

Kawalan Kuki: Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak atau memadam kuki. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform Lucky Kong.

7Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di Lucky Kong:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang Lucky Kong simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda apabila tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang.

Hak Sekatan

Minta Lucky Kong menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di privacy@luckykong.app. Lucky Kong akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

8Pengekalan Data

Lucky Kong menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut kehendak undang-undang yang terpakai.

  • Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di Lucky Kong.
  • Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML) dan rekod kewangan.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
  • Data akaun yang ditutup: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang, selepas itu data akan dipadamkan secara selamat.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Lucky Kong akan memadam atau menyahlakukan data tersebut menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9Kanak-kanak dan Individu Bawah Umur

Perkhidmatan Lucky Kong adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Lucky Kong tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Jika Lucky Kong mengetahui bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur 18 tahun, kami akan segera memadam semua data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan Lucky Kong, sila hubungi kami segera di support@luckykong.app agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai dengan segera.

Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda mempunyai kanak-kanak di rumah, kami menggalakkan anda untuk menggunakan kawalan ibu bapa (parental controls) pada peranti yang dikongsi untuk mengelakkan akses tidak sengaja ke platform Lucky Kong.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Lucky Kong berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

  • E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Notis yang jelas di halaman utama dan halaman log masuk Lucky Kong.
  • Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform Lucky Kong selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh "dikemaskini terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Lucky Kong mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami:

E-mel Privasi
privacy@luckykong.app
Sokongan Pelanggan
support@luckykong.app

Lucky Kong berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh masa tersebut.

Dokumen ini terpakai bermula 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi Dasar Privasi Lucky Kong yang terdahulu.

DATA ANDA SELAMAT BERSAMA KAMI

Bermain dengan Aman dan Yakin di Lucky Kong

Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan Lucky Kong. Daftar hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan — slot, baccarat, pertaruhan sukan dan jackpot progresif — dengan platform yang benar-benar menjaga kepentingan anda.

PDPA Compliant
SSL 256-bit
Tiada Jualan Data
18+ sahaja
English